有用户表示他的电脑Windows8.1 Update更新失败, 错误代码为80073712。他直接下载Windows8.1-KB2919355-x64.msu,也不能安装,他已更新过KB2919442补丁。这问题该怎么解决?
可以按照以下步骤来操作,每完成一步就尝试更新。
步骤一:确认更新服务是否正常。
1.按“Windows+R”输入“services.msc”打开服务。
2. 确认Background Intelligent Transfer Service服务、Cryptographic服务、Software
Protection服务、Windows Update服务,对应的“状态”栏都处于“已启动”。如果发现以上某服务被“禁用”,点击对应的服务,并右击,选择“启动”。更改后,再次查看,确保以上服务的状态为“已启动”。
步骤二:重命名SoftwareDistribution文件夹
1. 在服务中禁用Windows Update服务后,打开C:Windows右键点击SoftwareDistribution选择重命名。
2. 重命名完成后重新启用Windows Update服务。
步骤三:修复组件
同时按下Win键+X,选择命令提示符(管理员),然后输入以下指令(也可以右键复制粘贴):
dism/Online /Cleanup-Image /CheckHealth
dism/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
通过以上的操作,Win8.1 Update更新失败,出现80073712错误代码的情况便能够解决。Windows 8.1 Update是目前微软推出的最新的Win8.1系统,Win8用户可以通过更新系统补丁的方式直接获取。