最近有用户反映，使用苏宁豆芽聊天的时候，总是会出现聊天窗口打不开的情况，这让用户非常烦恼，因为正在聊天如果打不开被中止，是非常不好的体验。那么，苏宁豆芽聊天窗口打不开怎么解决呢？下面，我们就一起往下看看具体解决方法吧！

　　方法步骤

　　1、重启豆芽。

　　2、如果重启豆芽后仍不能解决此问题，那么需要删除index文件，index文件地址：PC豆芽-设置-系统设置-文件管理-打开目录，返回上两级。

　　3、如果删除index文件夹没有用，那么可能就是权限问题了，找到 “我的文档/SuningIm/newIMInfo.ini ”将文件打开，将下图这条记录删除，重启登录即可。